QUAN HỆ HỢP ĐỒNG 

Các Điều khoản Sử dụng này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn, một cá nhân, từ bất kỳ quốc gia nào trên thế giới truy cập hoặc sử dụng các ứng dụng, trang web, nội dung, sản phẩm và dịch vụ (“Dịch vụ”) của GEIN AI, thuộc Công ty TNHH Đầu tư Tân Thịnh Vượng, một công ty trách nhiệm hữu hạn đăng ký tại Việt Nam.

Việc tiếp cận và sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận tuân thủ các Điều khoản này, tạo thành một thỏa thuận có tính chất ràng buộc pháp lý giữa bạn và GEIN AI. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.

GEIN AI có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng cung cấp các Dịch vụ hoặc một phần của Dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

1. Điều khoản bổ sung

Trong một số trường hợp, các Dịch vụ nhất định có thể đi kèm với các điều khoản bổ sung, chẳng hạn như chính sách liên quan đến các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc hoạt động đặc biệt. Các điều khoản bổ sung này sẽ được thông báo riêng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Nếu có sự xung đột giữa Điều khoản này và điều khoản bổ sung, điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Sửa đổi điều khoản 

GEIN AI có thể sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ công bố phiên bản mới nhất trên website và tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

3. Trách nhiệm của người dùng 

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết:

• Không sử dụng Dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho tổ chức, cá nhân khác.

• Không sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc can thiệp vào Dịch vụ nếu không được sự cho phép của GEIN AI.

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ.

4. Giới hạn trách nhiệm 

GEIN AI không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, trừ khi có quy định khác trong pháp luật hiện hành.

 

CÁC DỊCH VỤ 

Các Dịch vụ của GEIN AI bao gồm các nền tảng công nghệ giúp người dùng truy cập và sử dụng các sản phẩm, nội dung, ứng dụng do Công ty TNHH Đầu tư Tân Thịnh Vượng (“GEIN AI”) cung cấp. 

1. Giấy phép

Tùy theo việc tuân thủ Điều khoản này, GEIN AI cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để:

• (i) Truy cập và sử dụng các ứng dụng hoặc nền tảng của GEIN AI trên thiết bị cá nhân;

• (ii) Truy cập và sử dụng nội dung, tài liệu có sẵn trên Dịch vụ chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Bất kỳ quyền lợi nào không được đề cập rõ ràng trong tài liệu này đều thuộc sở hữu của GEIN AI.

2. Các giới hạn

Bạn không được phép:

• Xóa bỏ bất kỳ bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền nào của GEIN AI;

• Xuất bản lại, sao chép, phân phối, cấp phép hoặc khai thác Dịch vụ cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép của GEIN AI;

• Can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ;

• Truy cập trái phép vào hệ thống của GEIN AI hoặc thực hiện các hành vi có thể gây tổn hại đến an ninh mạng.

3. Quyền sở hữu

Tất cả nội dung và dịch vụ trên nền tảng GEIN AI thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Đầu tư Tân Thịnh Vượng. Bạn không được phép:

• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của GEIN AI mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Sao chép, chỉnh sửa hoặc phân phối lại nội dung của GEIN AI mà không có sự cho phép.

 

THANH TOÁN

Bạn hiểu rằng việc sử dụng các Dịch vụ của GEIN AI có thể phát sinh chi phí (“Phí”) tùy thuộc vào gói dịch vụ mà bạn lựa chọn. Khi thực hiện thanh toán, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Phương thức thanh toán: Tất cả các giao dịch thanh toán trên GEIN AI được thực hiện trực tiếp thông qua QR Code tới ngân hàng. Ngay sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ tự động kích hoạt gói sử dụng của bạn và gửi email xác nhận giao dịch đến địa chỉ email bạn đã đăng ký.

2. Quy định về thanh toán

• Tất cả các khoản Phí phải được thanh toán đầy đủ và ngay lập tức qua phương thức đã chỉ định.

• GEIN AI không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi nào phát sinh từ hệ thống thanh toán của ngân hàng hoặc bên thứ ba.

• Nếu giao dịch không thành công, gói sử dụng của bạn sẽ không được kích hoạt. Bạn cần kiểm tra và thực hiện lại giao dịch.

3. Chính sách hoàn phí

• GEIN AI không hỗ trợ hoàn tiền sau khi thanh toán, trừ khi có lỗi từ hệ thống của chúng tôi gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

• Mọi yêu cầu hoàn tiền sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.

4. Chương trình ưu đãi và điều chỉnh phí

• GEIN AI có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá theo từng thời điểm. Các chương trình này sẽ được thông báo trên website hoặc ứng dụng.

• Các mức Phí có thể được điều chỉnh theo nhu cầu của GEIN AI, và mọi thay đổi sẽ được thông báo trước trên nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về thanh toán, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng của GEIN AI.

 

TUYÊN BỐ MIỄN TRÁCH NHIỆM 

Các Dịch vụ của GEIN AI được cung cấp “nguyên trạng” và “như sẵn có”, không có bất kỳ đảm bảo nào về chất lượng hoặc sự phù hợp với một mục đích cụ thể. GEIN AI từ chối mọi bảo đảm rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở khả năng thương mại hoặc tính không vi phạm pháp luật.

GEIN AI không đảm bảo rằng:

• Các Dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.

• Nội dung hoặc Dịch vụ sẽ luôn đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn.

• Mọi thông tin được cung cấp thông qua Dịch vụ là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Bạn đồng ý tự chịu mọi rủi ro khi sử dụng Dịch vụ, và GEIN AI không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép.

1. Trách nhiệm pháp lý

GEIN AI sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào do:

• Lỗi hệ thống, phần mềm hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của GEIN AI.

• Việc sử dụng Dịch vụ không đúng mục đích hoặc vi phạm Điều khoản Sử dụng.

• Nội dung do bên thứ ba cung cấp hoặc liên kết đến.

2. Khiếu nại và xử lý tranh chấp

GEIN AI được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm nếu người dùng khiếu nại nhưng chưa có kết luận cuối cùng từ cơ quan có thẩm quyền. Người dùng không được phép:

• Cố ý tiết lộ thông tin sai lệch hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến GEIN AI.

• Xúc phạm, bôi nhọ thương hiệu GEIN AI trên bất kỳ phương tiện nào.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào có thể dẫn đến việc GEIN AI khởi kiện theo quy định pháp luật.

 

BỒI THƯỜNG 

Bạn đồng ý bồi thường và đảm bảo rằng GEIN AI, bao gồm các cán bộ, giám đốc, nhân viên và cộng tác viên, không chịu bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• (i) Việc bạn sử dụng các Dịch vụ, sản phẩm hoặc nội dung từ GEIN AI;

• (ii) Việc bạn vi phạm các Điều khoản Sử dụng này;

• (iii) Việc GEIN AI sử dụng Nội dung người dùng mà bạn cung cấp;

• (iv) Việc bạn vi phạm quyền lợi của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở các đối tác, nhà cung cấp hoặc khách hàng khác của GEIN AI.

Bất kỳ chi phí pháp lý, phí bồi thường hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ các trường hợp trên đều do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm. GEIN AI có quyền yêu cầu bạn thanh toán các chi phí này nếu có phát sinh tổn thất hoặc thiệt hại từ hành vi của bạn.

 

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN 

1. Trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Lỗi hệ thống từ GEIN AI khiến bạn không thể truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ đã mua.

• Dịch vụ không được cung cấp đúng như cam kết ban đầu do lỗi từ GEIN AI.

2. Trường hợp không được hoàn tiền

GEIN AI không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Bạn thay đổi quyết định sau khi đã sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ.

• Bạn không hài lòng với nội dung dịch vụ nhưng không có lỗi từ phía GEIN AI.

• Thanh toán được thực hiện qua bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của GEIN AI.

3. Hình thức hoàn tiền

Nếu đủ điều kiện hoàn tiền, GEIN AI sẽ hoàn lại số tiền qua phương thức thanh toán ban đầu: Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng: Tổng số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại, trừ đi phí giao dịch (nếu có).

Thời gian xử lý hoàn tiền tùy theo phương thức thanh toán và quy trình của ngân hàng.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ khách hàng của GEIN AI qua email: geinai@gein.vn.